Jeudi 12 décembre – Narbonne
1 journée pour vous transmettre les compétences pour :
– décrypter le mécanisme des conflits interpersonnels jusqu’à sa source
– mobiliser la clé la plus adaptée pour mettre fin à un conflit interpersonnel
Et de manière plus approfondie, nous aborderons les points suivants :
- Le mécanisme des conflits rendu visible : décryptage des 5 étapes qui mènent à des conflits interpersonnels
- Comment aider un collaborateur en situation de conflit
- Repérer les enjeux d’un conflit en situation de travail
- Prise en compte de la relation et des émotions dans les conflits dans le cadre du travail
- Comment changer d’univers pour transformer les conflits en résultats durables et constructifs
- Les 30 clés pour désamorcer les conflits de manière durable
- Pratique pour identifier quelle(s) clé(s) à utiliser pour déjouer tout conflit en quelques minutes
Date: jeudi 12 décembre 2024 – de 9h à 18h – avec accueil à 8H30 (petit déjeuner)
Lieu: Salle de Séminaire au Restaurant le Petit Lac, Zone de la Coupe, Narbonne
Public: Dirigeants, Managers, RH, Cadres, tout professionnel ayant envie d’apprendre sur ce thème
Tarif : 240€ / stagiaire
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